Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách.James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?".Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.Còn James lại chẳng có thời gian.Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu.Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không?Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.