Nhưng đừng giải thích giống như kiểu đưa ra lời biện hộ.Bạn có thể tưởng tượng người giám sát của bạn sẽ ấn tượng thế nào khi bạn chăm chú lắng nghe và sau đó ghi lại nguệch ngoạc trên tập giấy dùng để ghi chép? Bạn có thế có trí nhớ siêu hạng và là người đáng tin cậy như nhịp đập của tim bạn vậy, nhưng nếu bạn không ghi lại chỉ dẫn đó, khách hàng sẽ nghi ngờ là bạn thực sự đã quên rồi.Bà Samuels không nhận ra là có lẽ bạn đã xem bà ấy như một người phụ nữ nắm hoàn toàn nghề nghiệp của bạn trong tay mình.Lần sau bạn gặp một người nào đó, hãy chú ý là phải thật sôi nổi khi bạn nói lời chào.Điều này không có nghĩa là bạn phải là Giám đốc Điều hành, hay thậm chí mong muốn là Giám đốc Điều hành.Thật ác ý, tôi quyết định đếm từ đó.Tôi không hiểu tại sao cái bắt tay của ông lại mạnh mẽ đến vậy.NĂM MẸO NHỎ Xử lý những lời mời của: Người tốt, Kẻ xấu và Kẻ vô công rồi nghềNhững suy nghĩ đó đóng một vai trò trong Bí quyết tạo dựng mối quan hệ với mọi người.Nếu cả hai cùng nói trong một phòng họp, hãy để người khác vào và chọn ghế trước.
