Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.- Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết.Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.Tớ rất ghét những thứ đó.Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao.