Cách chất vấn này thật sự tác động tới tâm lý của đối tượng.Đôi khi chúng ta nói một điều gì đó trong khi ý chúng ta lại muốn nói điều khác.Người đó đã làm gì đó không đúng, nhưng đó không còn là mối quan tâm của bạn nữa.Câu nói cuối cùng này được gọi là một mệnh đề giải thoát và sẽ được đề cập kỹ lưỡng hơn trong Chương 6.Tớ thậm chí chẳng quan tâm.Tôi không nghĩ rằng việc đó sẽ làm cho sếp của anh vui.Đây là những bí quyết tâm lý của các chuyên gia, những ngón nghề – những nhân tố có thể tác động đến nhận định của bạn trong việc đánh giá thông tin một cách khách quan.Tôi thì biết, nhưng tôi không làm thế.Kỹ thuật này rất đơn giản và chỉ có hai tiêu chí.” Bằng cách nói: “Tôi biết anh sẽ nói dối tôi,” bạn khẳng định hai điều: người đó có lỗi và bạn biết lỗi đó là gì.

Xem thêm Thu gọn