Smith: Hãy kể cho tôi thêm về kinh nghiệm của anh ở những nơi này.Mặc dù vậy, trên thực tế lịch sử, nỗ lực của ông ấy không có tác dụng gì.Hoặc nếu bạn đang ăn kiêng, bất kỳ chỗ nào bạn tới cũng đều là cửa hàng bánh hoặc kem.Ba lời mách nước hữu dụng để thiết lập và xây dựng quan hệ tốt là: Tư thế và cử động tương thích: Nếu người đó đút một tay vào túi quần, bạn cũng đút tay vào túi mình.Anh chàng nào chắc chắn là thủ phạm? Nếu bạn đoán là Mike, bạn đã đúng.Khi bạn đưa ra một mệnh lệnh, hãy kỳ vọng rằng mọi người phải làm theo và họ sẽ làm.Cử chỉ này giống như lời giải thích đến sau.Để xử lý thông tin, trước tiên bạn cần nghĩ đến con voi.Giúp bạn tự vệ chính là mục tiêu của Không thể bị lừa dối.Dùng động tác bằng tay trong khi đưa ra mệnh lệnh sẽ ngay lập tức làm tâm trí có ý thức xao nhãng và câu nói gắn theo được tiếp nhận bởi tâm trí vô thức như một mệnh lệnh.
