Cho đến sau này ở IBM, tập đoàn với đội quân bán hàng tinh nhuệ đến mức Time đã cho rằng, đó là lý do IBM của Watson trở nên vô địch thiên hạ.Và Watson nhờ đó được miêu tả rõ nét.Ông đã có lý khi buộc cha vào IBM nhưng lúc đó cha chưa nhận ra.Điều này cũng giống như Drucker đã viết: Không có nhân viên, không có lãnh đạo.Theo đó, làm việc trong công ty công nghệ có vị trí thống lĩnh, tôi hiểu tầm quan trọng của Đổi mới: Nó có thể thay đổi kinh doanh, tạo ra thị trường mới và lèo lái tăng trưởng kinh tế.Do vậy, Gerstner cần tháo bỏ nó, đánh thức gã khổng lồ.Nền kinh tế Mỹ mất rất nhiều năm để hồi phục.Đó là tác giả Lord Bowden có nhắc đến câu nói của giáo sư toán học Douglas Hartree của nước Anh, trên American Scientist sốChúng ta chỉ mới khai thác thị trường ở mức rất nhỏ mà thôi.Như một cú sốc, Tom Watson hỏi lại:Liệu ngài có chắc là cựu sĩ quan hậu cần của ngài có thể thực hiện nhiệm vụ đó hay không?

Xem thêm Thu gọn