Xác định loại quan hệ mà bạn muốn phát triển với họ và những điều bạn cần làm để đạt được điều đó.Trong quy tắc này, 80% các ràng buộc của bạn có nguồn gốc từ chính bên trong bản thân bạn.Thứ ba là: Chúng ta đã làm những gì để có được vị trí như ngày hôm nay? Chúng ta đã làm đúng điều gì? Chúng ta cần phải sửa đổi điều gì? Đâu là những thành công lớn nhất của chúng ta tính đến thời điểm hiện tại, và tại sao chúng ta lại có những thành công ấy? Chúng ta đã gặp thất bại gì, và lý do tại sao?Phát huy tiềm năng cá nhân – Luôn nhớ rằng tiềm năng thực sự của bạn là vô hạn.Ngược lại, giận dữ với người khác đồng nghĩa với việc bạn để mặc cho cảm xúc tiêu cực chi phối bản thân và cùng lúc cho phép người khác kiểm soát cảm xúc của bạn.Bạn tự đẩy mình vào vị trí nạn nhân, và biến người khác hay tổ chức khác thành “kẻ áp bức”.(*) Mozart tên đầy đủ là Wolfgang Amadeus Mozart (1756-1791): Nhà soạn nhạc vĩ đại người Áo.Tiến sĩ William James của Đại học Harvard thì khẳng định: “Niềm tin tạo ra dữ kiện thực” và “Sự tiến hóa vĩ đại nhất của thế hệ chúng tôi chính là sự khám phá ra rằng con người có thể thay đổi cuộc sống của mình bằng cách thay đổi thái độ”.Mục đích của việc hoạch định là giúp bạn chuyển mục đích lớn lao đã xác định của bạn thành một “dự án” đa tác vụ, được hoạch định với những bước đi cụ thể – khởi đầu, diễn biến và kết thúc – với những kỳ hạn chính và phụ rõ ràng.Những nỗi sợ hãi thường sẽ làm chúng ta tê liệt và thiếu quyết đoán trong hành động.