Một số người lại có lối tư duy hời hợt, số khác lại chỉ chăm chăm vào con số thực tế.Chúng ta cần sự sáng tạo bởi vì chúng ta nhận thấy sự việc có thể được tiến hành theo cách dễ đàng và đơn giản hơn.Trong thế giới hiện thực, không có gì xảy ra chính xác 100% như chúng ta dự đoán.Nhưng thực ra chẳng có điều gì là không chân thực khi chúng ta thiết kế một sản phẩm phù hợp với người mua.Những quá trình tư duy từ trước cho đến nay mỗi cá nhân đều phải tự xây dựng để tư duy thì nay nhờ sáu chiếc mũ tư duy nó trở thành một quá trình tự động và là hệ thống mở đối với tất cả mọi người.Vị bác sỹ này nghĩ ngay đến những bệnh "có sẵn" bệnh nhân thường gặp phải.Do đó, trên thực tế, chúng ta thiết lập một hệ thống hai thứ bậc: sự thật dựa trên mềm tin và sự thật đã được kiểm chứng."Ngày trước có một người đàn.Lạc quan thái quá thường dẫn đến thất bại, mặc dầu không hẳn lúc nào cũng vậy.Sự tiến triển vượt lên hẳn sự đánh giá tích cực một ý tưởng.
Chúng ta sử dụng khả năng trực giác trong những tình huống như thế nào?
